Цифровое удостоверение многодетной семьи в MAX

В МБУ «Комплексный центр Пластовского муниципального округа» состоялось еженедельное собрание с социальными работниками. Важной темой встречи стало внедрение современных цифровых сервисов — руководитель клиентской службы в городе Пласте ОСФР по Челябинской области Чиянова О. Ю. подробно рассказала о правилах формирования цифрового удостоверения многодетной семьи с помощью QR кода в мессенджере Max.
Специалист пошагово объяснила алгоритм: как получить QR код, корректно разместить его в мессенджере и использовать в работе. Особое внимание уделили нюансам оформления — в частности, тому, какие сведения обязательно должны быть отражены в цифровом документе, и как проверить его актуальность. Также разобрали типовые ситуации, с которыми могут столкнуться социальные работники при взаимодействии с семьями, и варианты решения возможных сложностей.
Не менее значимой частью выступления стали вопросы безопасности: Чиянова О. Ю. напомнила о правилах обращения с персональными данными и о том, как избежать рисков при использовании цифровых инструментов.
Социальные работники активно участвовали в обсуждении: задавали уточняющие вопросы, делились примерами из практики и разбирали отдельные кейсы. По итогам встречи у специалистов сформировалось чёткое понимание, как применять новый формат удостоверения в ежедневной работе — например, при подтверждении права на льготы или при сопровождении многодетных семей.
-«Внедрение цифрового удостоверения — шаг к упрощению процедур и сокращению бумажной нагрузки. Полученные на собрании знания помогут социальным работникам оперативнее оказывать поддержку семьям и делать процесс получения мер соцподдержки более удобным и прозрачным»- прокомментировала директор МБУ «Комплексный центр Пластовского муниципального округа» Ильвера Тенькова.